El buzoneo o mailing directo es una de las técnicas de marketing más utilizadas en España para enviar publicidad impresa a los particulares. A pesar de la creciente digitalización y el auge del correo electrónico marketing, el buzoneo sigue teniendo una importante penetración y es una de las vías preferidas por muchas empresas para dar a conocer sus productos y servicios entre los ciudadanos. El buzoneo tiene la ventaja de que llega directamente a los hogares, sin filtro alguno, y permite visualizar de forma detallada los contenidos publicitarios. Aun cuando gran parte de la correspondencia acaba en la papelera, los estudios estiman que al menos una parte significativa de los buzones acaba siendo leída por los destinatarios, con lo que la inversión en buzoneo sigue mereciendo la pena para muchos anunciantes.
En España, la distribución de buzoneo se realiza principalmente a través de dos vías: los servicios postales oficiales (Correo) y las empresas privadas de reparto domiciliario de publicidad (buzoneo privado). La opción por un canal u otro depends de múltiples factores como el presupuesto, las zonas de cobertura, los controles de calidad o las restricciones medioambientales en cada localidad.
El volumen de buzoneo en España se estima en varios miles de millones de ejemplares anuales.
Aunque es difícil obtener datos precisos, distintas fuentes calculan que se reparten entre 9.000 y 10.000 millones de publicidades por buzoneo al año en el territorio nacional. Se trata pues de una industria que mueve un importante volumen de negocio solo en España. Pese a todo, el buzoneo está sufriendo cambios significativos a causa de los nuevos hábitos de consumo basados en internet y los formatos digitales. Por ello, muchas empresas han optado por explorar vías alternativas al buzoneo tradicional, como las campañas de email marketing, las redes sociales, la publicidad programática o la optimización SEO. Sin embargo, el buzoneo seguirá desempeñando un papel relevante como estrategia de marketing directo en España durante muchos años todavía.
